Abonelik hizmet sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme; Burhan Samed Çetiner (Çetiner Soft, VKN 2451859348, Çorum V.D., Üçtutlar Mah. Osmancık Cad. Aras İş Merkezi No: 24 İç Kapı No: 9, Merkez / Çorum; bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı”) ile Çetiner Soft altyapısı üzerinde mağaza açan kişi veya kuruluş (bundan sonra “Müşteri”) arasında, Müşteri’nin paketi seçip ödemesini yapması ya da mağazasının kurulmasıyla yürürlüğe girer.

2. Konu

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye e-pin ve dijital kod satışı için yazılım altyapısını (mağaza vitrini, yönetim paneli, otomatik teslimat, şifreli kod kasası, ödeme/SMS/e-posta entegrasyon altyapısı ve seçilen pakete dahil modüller) internet üzerinden abonelik usulüyle (SaaS) sunar. Kaynak kod devri, ayrıca yazılı anlaşma yapılmadıkça bu sözleşmenin kapsamında değildir.

3. Ücret ve ödeme

• Paket ücretleri sitede ilan edilen tutarlardır; KDV hariçtir ve dönem başında peşin ödenir.
• Yıllık ödemede sitede belirtilen indirim (2 ay hediye) uygulanır.
• Ödeme havale/EFT ile BURHAN SAMED ÇETİNER — TR27 0015 7000 0000 0206 1156 11 hesabına veya sunulduğunda kartla yapılır.
• Satış komisyonu alınmaz. Müşteri’nin kendi ödeme kuruluşu, SMS ve e-posta sağlayıcısı ücretleri Müşteri’ye aittir.
• Premium temalar ayrıca, alan adına bağlı yıllık lisansla satılır.

4. Süre, yenileme ve askıya alma

Sözleşme seçilen dönem (aylık/yıllık) için kurulur ve dönem ücreti ödendikçe aynı koşullarla yenilenir. Dönem sonundan önce hatırlatma yapılır. Ödeme, dönem sonundan itibaren 3 gün içinde yapılmazsa mağaza geçici olarak askıya alınabilir; ödeme yapıldığında mağaza veri kaybı olmadan yeniden açılır.

5. Hizmet Sağlayıcı’nın yükümlülükleri

• Altyapıyı makul özenle, güncel ve güvenli şekilde çalıştırmak; mağaza verilerini her gün yedeklemek,
• Kurumsal pakette %99,9 aylık erişilebilirlik hedefini sağlamak (planlı bakımlar önceden duyurulur),
• Müşteri verilerini gizli tutmak ve KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla korumak,
• Destek taleplerine paket kapsamındaki sürelerde dönüş yapmak.

6. Müşteri’nin yükümlülükleri

• Mağazada satılan ürünlerin, kodların ve içeriklerin yasal kaynaklı olmasından ve ilgili mevzuata (vergi, tüketici, KVKK, ticari ileti ve İYS dahil) uygunluğundan,
• kendi müşterilerine karşı satış, teslim, iade ve faturalama yükümlülüklerinden,
• bağladığı ödeme kuruluşu, tedarikçi, SMS ve e-posta hesaplarının doğruluğu ve kullanım koşullarından,
• panel şifrelerinin ve personel yetkilerinin güvenliğinden,
• çekiliş, çark ve benzeri kampanyalar için gerekli izinleri (ör. Milli Piyango İdaresi izni) almaktan

Müşteri sorumludur.

7. Sorumluluğun sınırı

Hizmet Sağlayıcı; ödeme kuruluşları, bankalar, tedarikçiler, SMS/e-posta sağlayıcıları, internet altyapısı gibi üçüncü kişilerden kaynaklanan kesinti ve hatalardan, mücbir sebeplerden ve Müşteri’nin kendi işlemlerinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Her durumda Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğu, zarar doğuran olaydan önceki 12 ayda Müşteri’nin ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır; dolaylı zarar ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez.

8. Fikri mülkiyet

Yazılım, temalar ve bunlara ilişkin tüm haklar Hizmet Sağlayıcı’ya aittir; Müşteri’ye sözleşme süresince kullanım hakkı verilir. Müşteri’nin ürün, marka ve içerikleri Müşteri’ye aittir.

9. Fesih ve verilerin teslimi

Taraflar sözleşmeyi dönem sonunda geçerli olmak üzere yazılı bildirimle (e-posta dahil) feshedebilir; ödenmiş dönem ücreti iade edilmez. Mevzuata aykırı kullanım veya ağır ihlal hâlinde Hizmet Sağlayıcı sözleşmeyi derhâl feshedebilir. Fesihten sonra Müşteri’nin talebi üzerine ürün, üye ve sipariş verileri 30 gün içinde dışa aktarılarak teslim edilir; ardından mevzuatın izin verdiği ölçüde silinir.

10. Cayma hakkı

Müşteri tacir ise cayma hakkı yoktur. Müşteri tüketici ise, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, mağaza kurulumu Müşteri’nin onayıyla başladığında cayma hakkı sona erer.

11. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Müşteri tüketici ise tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri, diğer hâllerde Hizmet Sağlayıcı’nın yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Taraflar arasındaki e-posta yazışmaları ve sistem kayıtları delil niteliğindedir.

Sorularınız için: info@cetinersoft.com.tr · 0501 364 60 19